屋根の修理 お問い合わせ・調査依頼フォーム

■注意事項

1. 当サービスは、自然災害などによる住宅被災箇所の保険申請をサポートして、火災保険を適用し、修繕工事を行うサービスです。
2. 保険が適用され、お客様に支給された保険金は修繕工事費として利用いたします。
3. 保険金による修繕工事は、保険会社に被災認定された箇所のみとなります。
4. 修繕工事は支給された火災保険金内で収まらない場合でも、最善のご提案をさせていただきます。
5. 現地調査費用・保険申請サポート費用・鑑定人立ち会い費用のお客様負担は一切ございません。
6. 保険金支給後の修繕工事は、家猿を運営する株式会社ハウスエムの指定する施工会社にて責任をもって行います。
7. 保険金支給後、保険会社から発行される決定通知書は、工事契約の際にご確認させていただきますので、大切に保管してください。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシーについて

プライバシーポリシー（以下、本ポリシーという）は、お客様が株式会社ハウスエム（以下、弊社という）のサービスを利用している時に適用されるものとします。また、お客様から収集された個人情報は本ポリシーに従って管理され、弊社及び業務委託先等が共有する個人情報も、本ポリシーに従って管理されます。

個人情報の取得について

個人情報の取得に際しては、利用目的等を可能な限り特定し、適法かつ公正な手段でこれを取得します。

個人情報の利用・提供について

弊社が、お客様よりお電話、ホームページ等を通じて取得した個人情報の利用目的は、下記の通りです。

(1)お客様よりご依頼を受けた各種サービスをご提供する為

(2)お客様に対して各種営業情報及び販促品等をご提供する為

(3)(1)に於ける各種サービスのご提供前または後に、アンケートその他事項等、改めてお客様と接触をする必要が発生した際の為

(4)お客様から頂いたご意見、ご要望にお答えする為

尚、次に掲げる場合、範囲外であっても利用または外部に提供する場合があります。

・お客様が同意されている場合

・法及びその他法令などにより必要と判断された場合

個人情報の管理について

弊社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

弊社では、お客様よりご依頼を受け各種サービスを提供する際に、業務委託先等へ個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、皆様の個人情報は本ポリシーに基づいて保護されます。お客様から個人情報をご提供いただく場合、お客様の個人情報を正当な目的以外に無断で利用することはございません。登録情報の変更･訂正･削除について弊社は、お客様の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。皆さまからお申し出があったときは、法に基づいて対応を行います。尚、登録を削除すると提供できない商品･サービスが発生する場合があります。

個人情報への取り組み

弊社は、個人情報に関する各種法令等を遵守すると共に、これらに関する取り組みを継続的かつ必要に応じて見直し、制度の向上を進めて参ります。また合わせて、本ポリシーを、弊社の役員、従業員（嘱託社員、人材派遣社員等を含む）および業務委託先、その他関係者に周知徹底させ、各員がその重要性を認識致します。

広告について

株式会社ハウスエムでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告を利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、株式会社ハウスエムが運営するサイト「家猿」を訪問したユーザーのクッキー情報・広告識別子、「家猿」への訪問やアプリの利用・行動情報などを取得、利用している場合があります。

当該第三者によって取得されたクッキー情報・広告識別子等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

ユーザーは、以下の方法にて、当該第三者によるクッキー情報・広告識別子等の広告配信への利用を停止できます。

*ブラウザーの場合
当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス

*アプリの場合

利用端末の広告識別子設定画面にアクセス

※詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください。

本ポリシーの改定について

本ポリシーの内容は弊社にて改定することがあります。その際には弊社のホームページに掲載するものとします。